Почта России расширяет список своих отделений, адаптированных для обслуживания людей с инвалидностью. В 2022 году в перечень вошло более 1000 новых адресов, посетив которые, люди с ограничениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата могут выполнить необходимые почтовые операции. Общее количество таких почтовых пунктов теперь составляет свыше 8300 по всей стране.
По словам руководителя проекта по развитию инклюзивной среды Почты России Дениса Горшко, доступная среда создана в 22% отделений и головном офисе. Они подготовлены к приему людей с инвалидностью с различными ограничениями здоровья.
Адаптированные отделения имеют на фасадах и почтовых ящиках для приема писем информационные вывески со шрифтом Брайля, контрастную разметку на ступенях лестниц и тактильные напольные указатели на полу клиентского зала. Посещение здания Почты возможно в сопровождении собаки-проводника. 7 000 почтовых пунктов оборудованы пандусами с поручнями или подъемными платформами и имеют достаточную ширину дверных проемов для беспрепятственного прохождения инвалидной коляски. Сотрудники компании прошли обучение этике общения с людьми с инвалидностью, и в отделении всегда есть специалист, который может при необходимости оказать ситуационную помощь.
Узнать адрес отделения, модернизированного для комфортного посещения людьми с инвалидностью, можно на сайте Почты России.