Фото: twitter.com/utairavia
Жительнице Тюмени в авиакомпании Utair отказались вернуть деньги за ранее приобретенные билеты для нее и ее ребенка-инвалида на рейс до Кисловодска, куда они должны были лететь на реабилитацию, сообщает URA.RU. Ей предложили обменять билеты на другую дату с доплатой.
В мае жительница Тюмени должна была везти ребенка-инвалида на реабилитацию в Кисловодск. Она купила билеты туда и обратно на рейс авиакомпании Utair. Но после того, как санатории и реабилитационные центры были закрыты из-за пандемии коронавирусной инфекции, путевка была аннулирована.
– Купили билеты туда и обратно в авиакомпании Utair. Рейс был прямой. Туда – 30 апреля, обратно – 25 мая. Стоимость – 32 тысячи рублей. 2 апреля мне позвонили из департамента здравоохранения и сообщили, что в связи с распоряжением правительства, санаторий и реабилитационные центры закрыли с 28 марта по 1 июня включительно. Наша путевка аннулирована, – рассказала женщина.
Она попыталась вернуть потраченные на билеты деньги, однако в авиакомпании отказались выплачивать компенсацию, предложив ей обменять билеты на другую дату, да еще и с доплатой. При этом ранее Роспотребнадзор ХМАО пригрозил Utair крупными исками, если компания не начнет возвращать людям деньги за купленные билеты на рейсы, отмененные из-за пандемии коронавирусной инфекции
Ранее мы сообщали, что жительница города Вяземский Хабаровского края была вынуждена заплатить за авиабилеты Курган-Москва в несколько раз больше, так как двое ее сыновей с ДЦП летели с загипсованными ногами после перенесенной операции. У одного ребенка обе ноги были в гипсе, поэтому в авиакомпании потребовали оплатить 9 мест, чтобы установить носилки в салоне самолета. У другого ребенка загипсованной была только одна нога, но поскольку она не сгибалась, стоимость перелета для него возросла в полтора раза.
Мы также писали о том, что перелет лежачего человека с инвалидностью из Хабаровска в Петербург авиакомпания S7 оценила в 296 440 рублей. В другой авиакомпании за перелет по тому же маршруту потребовали 130 тыс. рублей.