Фото: fss.nnov.ru
В Нижнем Новгороде состоялось открытие центра обучения и обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, сообщает пресс-служба Нижегородского регионального отделения ФСС РФ. Центр станет интегрированной площадкой для обучения инвалидов и членов их семей пользованию средствами реабилитации. Это третий такой центр в России, подобные учреждения до этого были только в Санкт-Петербурге и Орле.
Постоянные пункты выдачи ТСР будут созданы по всей территории области. В центре будет организована работа пункта проката средств реабилитации, демонстрационного зала, «горячей линии», «школы ухода». В операционном зале центра созданы комфортные условия для посетителей, внедрен программно-аппаратный комплекс для распределения потоков посетителей и минимизации срока ожидания в очереди, видео- и аудиофиксация, учтены требования доступности для маломобильных групп населения.
«Это третий подобный центр в России после Санкт-Петербурга и Орла, – отметил на церемонии открытия учреждения заместитель председателя ФСС РФ Алексей Кошелев. – Главный приоритет фонда в работе с инвалидами – доставка средств реабилитации непосредственно получателю на дом. Но то, что в таких центрах родственникам можно получить консультацию специалистов по их использованию, понять и посмотреть, как это правильно делать, способствует, в конечном счете, улучшению качества оказания услуг».
В рамках открытия центра управляющий региональным отделением ФСС Юрий Хабров представил концепцию клиентоориентированного подхода и развития дальнейшего взаимодействия с поставщиками ТСР для совершенствования обслуживания и улучшения качества жизни инвалидов. Такой подход подразумевает организацию соответствующей транспортно-логистической системы, развитие сети пунктов выдачи ТСР в районах области, открытие социального магазина с доступными ценами на эти изделия, что даст возможность приобрести нужные изделия и впоследствии получить компенсацию за них.