Фото facebook.com/officialmosmetro/
Министерство транспорта РФ разработало проект типовых правил пользования метрополитеном, в которых предполагается предоставление широких возможностей для пассажиров с инвалидностью. В частности, предусмотрено оказание помощи пассажирам-инвалидам при поездке, оповещение о предоставляемых им услугах, обеспечение специальным оборудованием и средствами информирования.
«Условия для беспрепятственного доступа для пассажиров из числа инвалидов к станциям, межстанционным переходам и вагонам, самостоятельного передвижения по ним, а также выхода со станций, межстанционных переходов, посадки в вагон и высадки из него, в том числе с использованием кресел-колясок и собак-проводников, оказание помощи пассажирам из числа инвалидов в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, обеспечивает перевозчик», – указано в документе.
В проекте также говорится о том, что человек с инвалидностью может заранее проинформировать перевозчика о предстоящей поездке или же вызвать сотрудника метрополитена с помощью специальной кнопки вызова. В последнем случае сотрудник должен прибыть в течение 15 минут.
Работники метрополитена будут обязаны оказать без дополнительной платы такие услуги пассажиру с инвалидностью:
- встреча пассажира работником метрополитена;
- сопровождение и оказание помощи в перемещении на территории станций и межстанционных переходов, входе в вагон, в вагоне и выходе из него;
- помощь в приобретении проездного документа;
- помощь в совершении посадки и выхода из вагона с использованием кресел-колясок, в перемещении ручной клади;
- перевозка собак-проводников (при наличии специального документа), провоз кресла-коляски.
Инструкция:
Транспорт для инвалидов: право на проезд, льготы и доступность
Кроме того, в документе сказано, что перевозчик обязан проинформировать пассажиров с инвалидностью о предоставляемых им услугах и возможностях их использования. К примеру, человека с инвалидностью должны проинформировать о местах встречи пассажиров с инвалидностью в метро, номерах телефонов, где можно получить дополнительную информацию, об условиях перевозки средств реабилитации, собак-поводырей, о порядке осуществления взаимодействия с работниками метрополитена.
Ранее мы сообщали, что в московском метро подготовят более 80 овчарок и лабрадоров, которые будут помогать в передвижении маломобильным пассажирам. Программа подготовки собак-проводников работает с 2014 года, за это время подготовлено более 130 четвероногих помощников для людей с инвалидностью.
Мы также писали о том, что все станции метро в Санкт-Петербурге теперь обслуживаются сотрудниками Дистанции обеспечения мобильности. Человек с инвалидностью может воспользоваться их помощью, оставив заявку по телефону информационно-справочного центра.