Общество Иван Бондаренко

Слепым предлагают жаловаться в письменной форме

Красноярские чиновники требуют, чтобы незрячие люди подавали жалобы на некачественные приборы только в письменной форме

Инвалиды по зрению из Красноярска не могут вернуть бракованные приборы для письма шрифтом Брайля из-за того, что местные чиновники предложили им все претензии предъявлять в письменной форме, сообщает сайт телеканала ТВК. О том, как слепой человек сможет от руки написать такое заявление, красноярские чиновники как-то не задумываются.

Бракованные приборы для письма шрифтом Брайля красноярские инвалиды по зрению получили в Центре социального обслуживания населения. Как оказалось, для нанесения точек необходимо приложить немалые усилия, но и после этого часть из них наносится некорректно и прочитать текст не удается. «Наши, кто пользовался прибором, жалится, что плохо, невозможно», - говорит представитель ВОИ в Свердловском районе Красноярска Людмила Дударева, - «Нужно сумасшедшую силу приложить, чтобы проколоть эти точки».

Депутат Красноярского Заксобрания Илья Зайцев обратился с письмом в Центр социального обслуживания населения, который выдал незрячим людям эти бракованные приборы. В ответ на депутатский запрос чиновники заявили, что в таких случаях предусмотрена заявительная система работы с обращениями и «при обнаружении ненадлежащего качества получатель сообщает поставщику или Центру об этом в письменной форме». Как слепой человек будет писать такое обращение, чиновники не задумываются.

Когда эта история получила широкую огласку в СМИ, чиновники попытались сгладить ситуацию и заявили, что этот ответ адресовался депутату, а не людям с дефектами зрения. Однако они все же подтвердили, что в подобных случаях они просят написать заявление, чтобы была указана конкретная дата обращения и был виден порядок дальнейших действий и реакция поставщика. Более того, завотделением по обеспечению инвалидов Мария Лобода сказала, что при необходимости сотрудники Центра соцобслуживания могут помочь незрячим людям в составлении заявления, правда, адресных жалоб не поступило и по сей день.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ