Инвалиды по слуху в Иркутской области теперь могут бесплатно получить помощь сурдопереводчика для получения различной информации, вызова экстренных служб, при обращении в различные организации и оформлении документов, да и просто связаться с другим абонентом, сообщает пресс-служба правительства Иркутской области. Только в первый день работы диспетчерской службы для глухих заявки поступили более чем от 200 инвалидов по слуху.
Диспетчерская служба поможет глухим людям записаться на прием к врачу, вызвать скорую помощь, сотрудников МЧС или полиции, заказать такси, забронировать номер в гостинице, узнать расписание работы выставок или репертуар театра, уточнить время прибытия и отправления поезда, а также выяснить информацию о каких-либо организациях области и предоставляемых ими услугах, заказать лекарства, получить доступ к сервисным центрам, узнать прогнозы погоды и многое другое. Кроме того, глухой человек может передать сообщение любому абоненту, а также сам получить такое сообщение от любого абонента.
Для организации работы диспетчерской службы для глухих в этом году министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области была приобретена рабочая станция, обеспечивающая ее работу, а также различное офисное оборудование: (компьютер, монитор, радиотелефон, веб-камера, факсимильный аппарат, принтер, сканер, копир и др). На эти цели было выделено 170 тыс. рублей.
Передача информации между глухими людьми и операторами диспетчерской службы будет обеспечиваться с помощью SMS-сообщений, исходящих номеров на телефонные номера сети общего пользования (как мобильные, так и фиксированные), факсимильных сообщений, вызовов на номера видеотелефонной связи, электронных сообщений (интернет-пейджер), а также посредством видеосвязи. Никаких ограничений по времени не будет, глухой человек сможет общаться столько, сколько потребуется для решения интересующих его вопросов.
Начало работы диспетчерской службы показало, что ее услуги будут востребованы инвалидами по слуху, подтверждением тому служит тот факт, что в первый же день ее работы поступило более 200 заявок из Иркутска, Братска, Ангарска, Нижнеудинска, Слюдянки, Шелехова, Усть-Илимска.
До 1 декабря 2016 года диспетчерская служба для глухих в Иркутской области будет работать в тестовом режиме. С 1 декабря она переходит в рабочий режим – с 9:00 до 18:00 кроме выходных и праздничных дней.